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MARC状态:已编 文献类型:中文图书 浏览次数:8

题名/责任者:
酒店前厅部精细化管理与标准化服务/袁照烈编著
出版发行项:
北京:人民邮电出版社,2016
ISBN及定价:
978-7-115-41860-9/CNY39.00
载体形态项:
186页;26cm
并列正题名:
Hotel front office department
个人责任者:
袁照烈 编著
学科主题:
饭店-商业管理
学科主题:
饭店-商业服务
中图法分类号:
F719.2
一般附注:
管理实务精品图书系列 普华经管
相关题名附注:
封面英文题名:Hotel front office department
提要文摘附注:
本书从“精细化管理”和“标准化服务”两个角度出发,全面细化了酒店前厅部的各大工作事项。全书将酒店预定处、接待处、礼宾处、商务中心、收银处等部门的岗位设置、岗位职责、岗位绩效考核、工作程序、服务标准等一一展现。
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 书刊状态 还书位置
F719.2/Y92-1 01199263 2016 - 样本书阅览室     非可借 样本书阅览室
F719.2/Y92-1 01199264 2016 - 社会科学阅览室     可借 社会科学阅览室
F719.2/Y92-1 01199265 2016 - 社会科学阅览室     可借 社会科学阅览室
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