MARC状态:已编 文献类型:中文图书 浏览次数:8
- 题名/责任者:
- 酒店前厅部精细化管理与标准化服务/袁照烈编著
- 出版发行项:
- 北京:人民邮电出版社,2016
- ISBN及定价:
- 978-7-115-41860-9/CNY39.00
- 载体形态项:
- 186页;26cm
- 个人责任者:
- 袁照烈 编著
- 学科主题:
- 饭店-商业管理
- 学科主题:
- 饭店-商业服务
- 中图法分类号:
- F719.2
- 一般附注:
- 管理实务精品图书系列 普华经管
- 相关题名附注:
- 封面英文题名:Hotel front office department
- 提要文摘附注:
- 本书从“精细化管理”和“标准化服务”两个角度出发,全面细化了酒店前厅部的各大工作事项。全书将酒店预定处、接待处、礼宾处、商务中心、收银处等部门的岗位设置、岗位职责、岗位绩效考核、工作程序、服务标准等一一展现。
全部MARC细节信息>>
索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
F719.2/Y92-1 | 01199263 | 2016 - | 样本书阅览室 | 非可借 | 样本书阅览室 |
F719.2/Y92-1 | 01199264 | 2016 - | 社会科学阅览室 | 可借 | 社会科学阅览室 |
F719.2/Y92-1 | 01199265 | 2016 - | 社会科学阅览室 | 可借 | 社会科学阅览室 |
显示全部馆藏信息