MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：7
- 题名/责任者:
- 顾客中心化:focus on the right customers for strategic advantage/(美) 彼得·法德尔著 邓峰译
- 出版发行项:
- 北京:中信出版社,2013
- ISBN及定价:
- 978-7-5086-3907-9 精装/CNY28.00
- 载体形态项:
- xviii, 116页:图;22cm
- 丛编项:
- 沃顿管理精要
- 个人责任者:
- 法德尔 (Fader, Peter) 著
- 个人次要责任者:
- 邓峰 译
- 学科主题:
- 客户-销售管理-商业服务-通俗读物
- 中图法分类号:
- F713.3
- 提要文摘附注:
- 本书揭示了如何从最优顾客那里获得更多利润，怎样发现更多这样的顾客，以及用何种办法避免对其他消费者过度投资。介绍那些成功的以顾客为中心的公司典范，探讨顾客中心化的“悖论”，并引导你绕过通往顾客中心化成功路上的陷阱。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F713.3/F01 | 01030458 |  样本书阅览室
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可借 | ||
| F713.3/F01 | 01030459 | 社会科学阅览室
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可借 | 社会科学阅览室 | |
| F713.3/F01 | 01030460 | 社会科学阅览室
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可借 | 社会科学阅览室 |
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