MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：15
- 题名/责任者:
- 服务科学导论/王树良，曾一昕，袁汉宁编著
- 出版发行项:
- 武汉:武汉大学出版社,2009
- ISBN及定价:
- 978-7-307-06792-9/CNY12.00
- 载体形态项:
- 96页:图;26cm
- 个人责任者:
- 曾一昕 (1962～) 编著
- 个人责任者:
- 袁汉宁 (1979～) 编著
- 个人责任者:
- 王树良 (1975～) 编著
- 学科主题:
- 软件工程-高等学校-教材
- 学科主题:
- 管理工程学-高等学校-教材
- 中图法分类号:
- TP311
- 中图法分类号:
- C93-05
- 一般附注:
- 重点大学计算机教材
- 书目附注:
- 本书第92-96页附有书目
- 提要文摘附注:
- 本书共分为五章，主要内容包括：从服务到服务科学；服务业务流程；服务工程；服务管理；IT服务管理。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 |
| C93-05/W38 | 00750476 |  样本书阅览室
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可借 | |
| C93-05/W38 | 00750477 | 社会科学阅览室
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可借 | |
| C93-05/W38 | 00750478 | 社会科学阅览室
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可借 |
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