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题名/责任者:

沟通能力的提升与自测/刘玉瑛, 段小卫[著]

出版发行项:

北京:中共中央党校出版社,2006

ISBN及定价:

7-5035-3439-7/CNY14.00

载体形态项:

206页;21cm

丛编项:

领导能力自我透视

个人责任者:

刘玉瑛 著

个人责任者:

段小卫 著

学科主题:

人际关系学

中图法分类号:

C912.1

提要文摘附注:

本书探讨了沟通的基本原理，分析了影响沟通的主要障碍，归纳了沟通的主要特点，阐述了沟通的礼仪要求，提出了有效沟通的思路和方法，如电话沟通、名片沟通、网络沟通、演讲沟通等，并着重论述了沟通能力的培养问题。

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