MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：8
- 题名/责任者:
- 客户成功:减少流失、增加复购的秘密/(美)尼克·梅塔(Nick Mehta)，(美)丹·斯坦曼(Dan Steinman)，(美)林肯·墨菲(Lincoln Murphy)著 高成资本译
- 出版发行项:
- 北京:电子工业出版社,2023
- ISBN及定价:
- 978-7-121-45876-7/CNY72.00
- 载体形态项:
- 18,213页;24cm
- 并列正题名:
- Customer success:how innovative companies are reducing churn and growing recurring revenue
- 其它题名:
- 减少流失、增加复购的秘密
- 个人责任者:
- (美) 梅塔 (Mehta, Nick) 著
- 个人责任者:
- (美) 斯坦曼 (Steinman, Dan) 著
- 个人责任者:
- (美) 墨菲 (Murphy, Lincoln) 著
- 团体次要责任者:
- 高成资本 译
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理
- 中图法分类号:
- F274
- 提要文摘附注:
- 本书展示如何启动以客户为中心的革命，并使其长期坚持下去。书中聚焦了五个方面问题：对客户成功理念的充分认知；如何制定客户成功战略；传统商业模式如何引入客户成功战略；客户成功十大法则；客户成功的人才发展问题。
全部MARC细节信息>>
| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F274/M51 | 01338202 |  社会科学阅览室
|
可借 | 社会科学阅览室 | |
| F274/M51 | 01338203 | 社会科学阅览室
|
可借 | 社会科学阅览室 |
显示全部馆藏信息