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MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：11

题名/责任者:
电商训练营.网店客服/廖宵主编
出版发行项:
北京:人民邮电出版社,2019
ISBN及定价:
978-7-115-49392-7/CNY39.80
载体形态项:
242页:图;24cm
其它题名:
网店客服
个人责任者:
廖宵 主编
学科主题:
网络营销
中图法分类号:
F713.365
题名责任附注:
英文共同题名:E-commerce training camp
提要文摘附注:
本书共8章,主要包括网店客服工作的重要性,网店客服的工作内容,售前、售中、售后客服的工作方法、服务话术和销售技巧,客服团队建设及管理等内容。
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 书刊状态 还书位置
F713.365/L53 01248478   样本书阅览室     非可借 样本书阅览室
F713.365/L53 01248479   社会科学阅览室     可借 社会科学阅览室
F713.365/L53 01248480   社会科学阅览室     可借 社会科学阅览室
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