MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：17
- 题名/责任者:
- 客户关系管理成功奥秘:感知客户/(加)杰姆·G·巴诺斯著 刘祥亚, 郭奔宇, 王耿译
- 出版发行项:
- 北京:机械工业出版社,2002
- ISBN及定价:
- 7-111-09544-8/CNY29.00
- 载体形态项:
- 444页:图;20cm
- 丛编项:
- CRM 经典译丛
- 个人责任者:
- (加) 巴诺斯 James G. Barnes 著
- 个人次要责任者:
- 王耿 译
- 个人次要责任者:
- 刘祥亚 译
- 个人次要责任者:
- 郭奔宇 译
- 学科主题:
- 销售-企业管理-研究
- 中图法分类号:
- F274
- 一般附注:
- 书名原文：Secrets of Customer Relationship Management:It's All About How You Make Them Feel。
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