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题名/责任者:

与客户沟通/《哈佛管理前沿》编辑组, 《哈佛管理通讯》编辑组编 山风译

出版发行项:

北京:商务印书馆,2010

ISBN及定价:

978-7-100-06608-2/CNY28.00

载体形态项:

193页;24cm

并列正题名:

Connecting with your customers

丛编项:

经理人下午茶系列;20

个人次要责任者:

山风 译

团体责任者:

哈佛管理前沿编辑组 编

团体责任者:

哈佛管理通讯编辑组 编

学科主题:

企业管理-销售管理

中图法分类号:

F274

相关题名附注:

封面英文题名：Connecting with your customers

提要文摘附注:

本书分四部分，内容包括：了解客户需求、划分客户群、与客户交流、提升客户忠诚度等。

豆瓣简介：