MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：12
- 题名/责任者:
- 客服命门:企业客服管理的误区与对策/张锦中著
- 出版发行项:
- 北京:中国电力出版社,2010
- ISBN及定价:
- 978-7-5123-0643-1/CNY38.00
- 载体形态项:
- 262页;23cm
- 其它题名:
- 企业客服管理的误区与对策
- 个人责任者:
- 张锦中 著
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-商业服务
- 中图法分类号:
- F274
- 提要文摘附注:
- 本书针对企业客服管理过程中普遍存在的十大误区，结合实践案例总结了客服管理的十项关键原则，并提出了系统化解决的思路与对策。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F274/Z15 | 00937646 |  样本书阅览室
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可借 | ||
| F274/Z15 | 00937647 | 社会科学阅览室
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可借 | ||
| F274/Z15 | 00937649 | 社会科学阅览室
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可借 | ||
| F274/Z15 | 00937648 | 密集书库
022-1-5-2 |
非可借 | 密集书库 | |
| F274/Z15 | 00937650 | 密集书库
022-1-5-2 |
非可借 | 密集书库 |
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