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MARC状态:已编 文献类型:中文图书 浏览次数:9

题名/责任者:
客户不丢:吸心大法 新老客户众归心/淘宝大学编著
出版发行项:
北京:电子工业出版社,2014
ISBN及定价:
978-7-121-23971-7/CNY79.00
载体形态项:
306页:彩图;24cm
并列正题名:
How to maintain customers through CRM
团体责任者:
淘宝大学 编著
学科主题:
电子商务-销售管理-中国
中图法分类号:
F713.365
一般附注:
淘宝大学卖家秘籍系列
提要文摘附注:
本书共分为CRM概述、服务导向型CRM、CRM营销、会员忠诚度、电商数据分析与数据挖掘、CRM与企业内部管理、CRM实战案例,覆盖了CRM由浅入深、从理论到实践的多方面知识。
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 书刊状态 还书位置
F713.365/T39-1 01162217 2014 - 样本书阅览室     非可借 样本书阅览室
F713.365/T39-1 01162218 2014 - 社会科学阅览室     可借 社会科学阅览室
F713.365/T39-1 01162219 2014 - 社会科学阅览室     可借 社会科学阅览室
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