- 题名/责任者:
- 旅游服务礼仪/鄢向荣主编
- 版本说明:
- 2版
- 出版发行项:
- 北京:清华大学出版社,2013
- ISBN及定价:
- 978-7-5121-1347-3/CNY42.00
- 载体形态项:
- 299页;23cm
- 个人责任者:
- 鄢向荣 (女， 1964~) 主编
- 学科主题:
- 旅游服务-礼仪-高等职业教育-教材
- 中图法分类号:
- F590.631
- 一般附注:
- 21世纪高职高专规划教材·旅游酒店类系列
- 提要文摘附注:
- 本书介绍了东、西方礼仪的异同，概述了礼貌、礼节和礼仪的内涵，以及礼仪习得与养成的要义，阐述了仪容、仪表、仪态的规范和涉外礼仪，重点介绍了饭店前厅、客房、餐饮部和旅行社导游人员的服务礼仪，同时对我国少数民族及宗教，以及主要客源国的礼仪、禁忌等也进行了阐述。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F590.631/Y10 | 01314171 |  社会科学阅览室
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可借 | 社会科学阅览室 |
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