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MARC状态:已编 文献类型:中文图书 浏览次数:10

题名/责任者:
服务业管理圣经:打造以人为主的极致服务团队/(美)丹 J. 桑德斯(Dan J.Sanders)著 张如玉译
出版发行项:
北京:机械工业出版社,2009
ISBN及定价:
978-7-111-25350-1/CNY32.00
载体形态项:
174页;24cm
并列正题名:
Built to serve:how to drive the bottom line with people-first practices
丛编项:
服务管理新经典;2
个人责任者:
(美) 桑德斯 (Sanders, Dan J.) 著
个人次要责任者:
张如玉
学科主题:
服务业-商业管理
中图法分类号:
F719
提要文摘附注:
本书告诉你如何效法联合超市的精神:终极服务、卓越绩效、积极影响,时时刻刻提供最佳的顾客服务,培养全心投入且具有高度生产力的工作团队。
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 书刊状态 还书位置
F719/S06 00716535   样本书阅览室     可借
F719/S06 00716536   社会科学阅览室     可借 社会科学阅览室
F719/S06 00716537   社会科学阅览室     可借
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