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文献类型：中文图书 浏览次数：10
- 题名/责任者:
- 服务为王/刘建军著
- 出版发行项:
- 广州:广东省出版集团,2004
- ISBN及定价:
- 7-80677-759-8/CNY38.00
- 载体形态项:
- 330页:照片;24cm
- 并列正题名:
- Service above all
- 丛编项:
- 营销精锐实战书系.第1辑
- 个人责任者:
- 刘建军 著
- 学科主题:
- 零售商店-商业服务-职业培训-教材
- 中图法分类号:
- F718
- 一般附注:
- 中国零售服务通用教程。
- 提要文摘附注:
- 共分十二讲。包括：零售业态概述、顾客服务意识、服务礼仪规范、顾客服务的五项技能、顾客服务的七个步骤等内容。
-
- 豆瓣简介：
-
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| 索书号 |
条码号 |
年卷期 |
馆藏地 |
书刊状态 |
| F718/L67 |
31402233 |
|
 法学院
|
可借 |
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