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Online Public Access Catalogue

题名/责任者:

客户至尊:金牌服务技巧/陈巍著

出版发行项:

北京:中国社会科学出版社,2003

ISBN及定价:

7-5004-3932-6/CNY25.00

载体形态项:

167页:图;24cm

其它题名:

金牌服务技巧

丛编项:

时代光华培训书系

个人责任者:

陈巍 著

学科主题:

企业管理-销售管理-商业服务-教材

中图法分类号:

F274

一般附注:

其他题名：金牌服务技巧。

一般附注:

世界500强企业培训教程。

提要文摘附注:

本书以服务循环图为主线，对每个服务阶段的服务技巧进行提炼，使复杂的服务技巧简单化。

豆瓣简介：