MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：10
- 题名/责任者:
- 旅游服务案例分析/张希钦主编 国家旅游局旅游质量监督管理所编著
- 出版发行项:
- 北京:中国旅游出版社,2007
- ISBN及定价:
- 978-7-5032-3138-4/CNY30.00
- 载体形态项:
- 274页;23cm
- 个人责任者:
- 张希钦 主编
- 团体次要责任者:
- 国家旅游局 旅游质量监督管理所 编著
- 学科主题:
- 旅游业-案例-分析-中国
- 中图法分类号:
- D922.296.5
- 提要文摘附注:
- 本书共分7部分，介绍了出境旅游案例，旅游交通服务案例，旅游住宿、餐饮服务案例，旅游购物、娱乐服务案例，其他案例，2005年影响旅行社诚信的典型案例，2006年度全国旅游投诉情况通报及典型案例。
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