MARC状态:已编 文献类型:中文图书 浏览次数:18
- 题名/责任者:
- 服务营销学/范秀成,赵占波主编
- 出版发行项:
- 北京:首都经济贸易大学出版社,2018
- ISBN及定价:
- 978-7-5638-2052-8/CNY48.00
- 载体形态项:
- 376页:图;24cm
- 个人责任者:
- 范秀成 主编
- 个人责任者:
- 赵占波 主编
- 学科主题:
- 服务营销-高等学校-教材
- 中图法分类号:
- F713.50
- 一般附注:
- 高等院校经济与管理核心课经典系列教材·工商管理
- 责任者附注:
- 范秀成,男,复旦大学管理学院教授、博士生导师;复旦大学服务营销与服务管理研究中心主任等。出版有《服务管理学》《市场学》等著/译作。
- 责任者附注:
- 赵占波,男,北京大学营销学博士;北京大学软件学院金融管理系教授、副主任;北京大数据研究院保险大数据研究中心主任等。出版译著/学术著作二十余部,包括《移动互联营销》《互联网保险》等。
- 提要文摘附注:
- 本书分为认识服务、服务营销战略分析、外部营销、交互营销、内部营销、服务与新技术六篇,内容包括:导论、服务营销战略、服务质量、服务消费行为、服务产品策略、服务定价策略等。
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索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
F713.50/F14 | 01249699 | 样本书阅览室 | 非可借 | 样本书阅览室 | |
F713.50/F14 | 01249700 | 社会科学阅览室 | 可借 | 借阅部 | |
F713.50/F14 | 01249701 | 社会科学阅览室 | 可借 | 社会科学阅览室 |
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