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MARC状态:已编 文献类型:中文图书 浏览次数:18

题名/责任者:
服务营销学/范秀成,赵占波主编
出版发行项:
北京:首都经济贸易大学出版社,2018
ISBN及定价:
978-7-5638-2052-8/CNY48.00
载体形态项:
376页:图;24cm
个人责任者:
范秀成 主编
个人责任者:
赵占波 主编
学科主题:
服务营销-高等学校-教材
中图法分类号:
F713.50
一般附注:
高等院校经济与管理核心课经典系列教材·工商管理
责任者附注:
范秀成,男,复旦大学管理学院教授、博士生导师;复旦大学服务营销与服务管理研究中心主任等。出版有《服务管理学》《市场学》等著/译作。
责任者附注:
赵占波,男,北京大学营销学博士;北京大学软件学院金融管理系教授、副主任;北京大数据研究院保险大数据研究中心主任等。出版译著/学术著作二十余部,包括《移动互联营销》《互联网保险》等。
提要文摘附注:
本书分为认识服务、服务营销战略分析、外部营销、交互营销、内部营销、服务与新技术六篇,内容包括:导论、服务营销战略、服务质量、服务消费行为、服务产品策略、服务定价策略等。
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 书刊状态 还书位置
F713.50/F14 01249699   样本书阅览室     非可借 样本书阅览室
F713.50/F14 01249700   社会科学阅览室     可借 借阅部
F713.50/F14 01249701   社会科学阅览室     可借 社会科学阅览室
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