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MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：16

题名/责任者:
如何提高客户满意度:决定所有企业生死存亡的CS法则/(日)武田哲男著 李伟译
出版发行项:
北京:东方出版社,2004
ISBN及定价:
7-5060-1882-9/CNY25.00
载体形态项:
180页;23cm
其它题名:
决定所有企业生死存亡的CS法则
个人责任者:
武田哲男 著
个人次要责任者:
李伟 译
学科主题:
企业管理-销售管理-商业服务
中图法分类号:
F274
责任者附注:
武田哲男，日本当代受赞誉的客户服务专家。历任中小企业干部、公司董事、经营顾问等职。
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 书刊状态 还书位置
F274/W94 00439473   样本书阅览室     可借
F274/W94 00439474   社会科学阅览室     可借 社会科学阅览室
F274/W94 00439476   社会科学阅览室     可借
F274/W94 00439475   密集书库 022-1-5-4     非可借 密集书库
F274/W94 00439477   密集书库 022-1-5-4     非可借 密集书库
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