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题名/责任者:

旅游心理学/刘纯著

出版发行项:

北京:科学出版社,2004

ISBN及定价:

7-03-012941-5/CNY38.00

载体形态项:

655页:图表;24cm

个人责任者:

刘纯 著

学科主题:

旅游心理学-高等学校-教材

学科主题:

旅游心理学

中图法分类号:

F590

一般附注:

普通高等教育“十五”国家级规划教材

书目附注:

本书第654-655页附有书目

提要文摘附注:

本书分4编22章。第1编是概论，主要介绍了旅游心理学的研究对象、任务和研究方法以及旅游行为的研究模式。第2编是旅游者心理，着重从心理学、社会学以及人类学等学科的角度阐述旅游行为，探讨了旅游市场营销策略和旅游者行为的关系。第3编是旅游企业管理心理，详细阐述了各种经典和现代流派的管理心理学理论，研究个体、群体、领导、组织各层次的行为特征及所蕴涵的心理规律。第4编是旅游企业服务心理，概要介绍了被称为旅游业的三大支柱的旅行社、旅游交通和饭店服务中的心理因素。

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