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MARC状态:已编 文献类型:中文图书 浏览次数:9

题名/责任者:
银行窗口服务礼仪/徐敬泽编著
出版发行项:
厦门:鹭江出版社,2009
ISBN及定价:
978-7-5459-0095-8/CNY28.00
载体形态项:
136页:图;23cm
个人责任者:
徐敬泽 编著
学科主题:
银行-商业服务-礼仪
中图法分类号:
F830.2
提要文摘附注:
本书重点从个人礼仪规范、服务礼仪规范、银行从业人员的职业道德以及客户的角度,来衡量银行服务的水平等。重点讲解如何树立银行全员服务意识、规范窗口服务技巧并提升银行服务品质。
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 书刊状态
F830.2/X76 00719784   样本书阅览室     可借
F830.2/X76 00719785   社会科学阅览室     可借
F830.2/X76 00719786   社会科学阅览室     可借
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