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题名/责任者:

导游领队服务法律指引/黄恢月著

出版发行项:

北京:中国旅游出版社,2018

ISBN及定价:

978-7-5032-6153-4/CNY49.80

载体形态项:

380页;23cm

丛编项:

恢月说法;4

个人责任者:

黄恢月 (1967-) 著

学科主题:

导游-旅游服务-法理学-基本知识-中国

中图法分类号:

D922.296

一般附注:

杭州市哲学社会科学重点研究基地项目成果

责任者附注:

黄恢月,1967年11月生,浙江省建德市人,杭州师范大学文学学士,安徽大学文学硕士,北京大学法学本科(远程),现任浙江省旅游局政策法规处调研员,浙江省旅游法研究会副会长。

提要文摘附注:

本书内容有:第一,是对导游领队普及一些法律的基本常识,提高导游领队的合同意识和服务意识。第二,希冀通过本书的学习,提高导游领队规范服务的能力,有助于导游领队自我保护意识和能力的提升。第三,促进导游领队处理纠纷的能力,并教会导游领队如何化解纠纷。第四,为主管部门在处理旅游纠纷时,判断导游领队是否存在过错提供参考。

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