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MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：11

题名/责任者:
服务管理学/范秀成主编
出版发行项:
天津:南开大学出版社,2006
ISBN及定价:
7-310-02617-9/CNY48.00
载体形态项:
401页;23cm
丛编项:
南开服务管理丛书.前沿系列
个人责任者:
范秀成 主编
学科主题:
服务业-商业管理
中图法分类号:
F719
提要文摘附注:
本书全面研究了服务管理学所涉及的基本理论与基本知识。它从对服务的基本认识入手，研究了服务战略与服务定位、服务产品开发与设计、服务提供系统设计、服务供应管理、整合营销传播等内容。
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索书号 条码号 年卷期 馆藏地 书刊状态 还书位置
F719/F14 00649142   样本书阅览室     可借
F719/F14 00649140   社会科学阅览室     可借 社会科学阅览室
F719/F14 00649141   社会科学阅览室     可借 社会科学阅览室
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