MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：10
- 题名/责任者:
- 服务设计微日记/茶山著
- 出版发行项:
- 北京:电子工业出版社,2015
- ISBN及定价:
- 978-7-121-27398-8/CNY49.00
- 载体形态项:
- 19,231页:图;21cm
- 个人责任者:
- 茶山 著
- 学科主题:
- 商业服务-服务模式
- 中图法分类号:
- F719
- 提要文摘附注:
- 本书以微日记的故事写作形式，引用每天生活和工作的真实服务设计案例及应用轻松有趣地阐述了包括服务设计与交互设计、用户体验等领域的区别与联系；各个国家公共服务领域和商业领域中的服务设计案例及应用；对话各行业专家，对设计思路进行的整理及记录；在日常生活和工作中，茶山对服务设计思维的总结及提炼；从服务设计到服务意识，再到社会责任感的发展过程等主要内容。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F719/C17 | 01178763 | 2015 - |  样本书阅览室
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非可借 | 样本书阅览室 |
| F719/C17 | 01178764 | 2015 - | 社会科学阅览室
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可借 | 社会科学阅览室 |
| F719/C17 | 01178765 | 2015 - | 社会科学阅览室
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可借 | 社会科学阅览室 |
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