- 题名/责任者:
- 民航客舱服务英语听说训练教程/黄华主编
- 出版发行项:
- 天津:天津大学出版社,2017.7
- ISBN及定价:
- 978-7-5618-5918-6/CNY30.00
- 载体形态项:
- 193页;24cm
- 个人责任者:
- 黄华 主编
- 学科主题:
- 民用航空-旅客运输-商业服务-英语-听说教学-高等学校-教材
- 中图法分类号:
- F560.9
- 提要文摘附注:
- 本书以培养职业能力为核心，以工作实践为主线，以学习情境为主体，以乘务工作过程分析为基点，以期在了解乘务工作专业知识的背景下，读者能够熟练掌握并应用英语与客舱乘客友好交流，提供相应、得体及优质的服务。本书根据乘务工作的基本流程，图文并茂且内容详实，基本涵盖了乘务员客舱服务的所有流程。其中具体有“航前准备，乘客登机，起飞前，乘客舒适，客舱餐饮服务，客舱娱乐服务，免税品售卖，客舱应急程序，乘客答疑，降落前及降落后”等主要环节。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F560.9/H87 | 01219109 | 2017.7 - |  样本书阅览室
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非可借 | 样本书阅览室 |
| F560.9/H87 | 01219110 | 2017.7 - | 社会科学阅览室
|
可借 | 社会科学阅览室 |
| F560.9/H87 | 01219111 | 2017.7 - | 社会科学阅览室
|
可借 | 社会科学阅览室 |
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