MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：8
- 题名/责任者:
- 银行厅堂客服力/朱锐，朱文浩著
- 出版发行项:
- 北京:中信出版集团股份有限公司,2018
- ISBN及定价:
- 978-7-5086-8203-7/CNY40.00
- 载体形态项:
- 195页;23cm
- 个人责任者:
- 朱锐 著
- 个人责任者:
- 朱文浩 著
- 学科主题:
- 银行-商业服务
- 中图法分类号:
- F830.4
- 一般附注:
- 金融精英卓越计划系列
- 提要文摘附注:
- 本书汇集了银行网点200多个现实场景，是作者历经三年，对在银行网点咨询和辅导中发现的问题进行的总结。同时，本书以案例为引，细致分析了不同类别的客户心理，帮助银行厅堂工作人员快速识别客户需求，实现精准营销，是一本颇具操作性的实战指南。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F830.4/Z89 | 01222066 | 2018 - |  样本书阅览室
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非可借 | 样本书阅览室 |
| F830.4/Z89 | 01222067 | 2018 - | 社会科学阅览室
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可借 | 社会科学阅览室 |
| F830.4/Z89 | 01222068 | 2018 - | 社会科学阅览室
|
可借 | 社会科学阅览室 |
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