MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：9
- 题名/责任者:
- 酒店入职必读/陈文生著
- 出版发行项:
- 福州:福建人民出版社,2014
- ISBN及定价:
- 978-7-211-06921-7/CNY30.00
- 载体形态项:
- 197页:图，照片;24cm
- 个人责任者:
- 陈文生 著
- 学科主题:
- 饭店-商业服务-基本知识
- 中图法分类号:
- F719.2
- 一般附注:
- 陈文生酒店管理书系
- 提要文摘附注:
- 本书介绍酒店的概念性质和类型等级，酒店产品和工作特点，酒店机构和各部门任务，酒店组织架构和管理层次，从业者的必备行业意识和礼貌规范，员工素质要求和岗位职责，员工守则和奖惩条例，主要服务流程和服务规范，常见问题处理规则和突发事件应急预案等。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F719.2/C58#1 | 01077583 |  样本书阅览室
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可借 | ||
| F719.2/C58#1 | 01077584 | 社会科学阅览室
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可借 | 社会科学阅览室 | |
| F719.2/C58#1 | 01077585 | 社会科学阅览室
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可借 |
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