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题名/责任者:

客户协同创新对服务创新绩效的影响机理研究/岳英著

出版发行项:

北京:经济管理出版社,2019

ISBN及定价:

978-7-5096-6597-8/CNY68.00

载体形态项:

191页;24cm

并列正题名:

Study on the influencing mechanism of customer collaborative innovation on service innovation performance

丛编项:

经济管理学术文库.管理类

个人责任者:

岳英 著

学科主题:

企业创新-影响-企业绩效-研究

中图法分类号:

F272.5

责任者附注:

岳英,西安交通大学管理科学与工程专业博士,西安理工大学经济与管理学院讲师。曾在《预测》、《管理学报》等期刊及国际会议发表论文10余篇。

书目附注:

有书目(第172-191页)

提要文摘附注:

本书从企业开展服务创新实践的现实需求出发,以协同、资源依赖、价值共创及知识基础理论等为基础,构建了客户协同创新对服务创新绩效的影响机理模型。选择知识密集型服务业为研究背景,系统地解析了客户协同创新的维度构成,并深入探讨了客户协同创新各维度问以及客户协同创新与服务创新绩效间的影响关系;打开了客户协同创新影响服务创新绩效的机理“黑箱”,从客户知识转移视角,揭示了客户知识转移在客户协同创新与服务创新绩效关系中发挥的中介作用;特别针对服务创新所需的知识内容及特性差异,引入知识特性这一情境变量,揭示了其在客户协同创新与客户知识转移关系间的调节作用。

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