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题名/责任者:

电话销售中的拒绝处理:纪念版/李智贤著

版本说明:

2版

出版发行项:

北京:机械工业出版社,2018

ISBN及定价:

978-7-111-58840-5/CNY39.00

载体形态项:

202页;25cm

个人责任者:

李智贤 著

学科主题:

销售-方法

中图法分类号:

F713.3

提要文摘附注:

本书共分七章，内容包括客户一开口就婉言谢绝应该怎么办、面对前台的阻拦应该如何应对、发掘客户需求时遇到问题如何应对、客户对价格有异议怎么办、如何预防而不是去处理客户的拒绝等。

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