MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：11
- 题名/责任者:
- 中国IT服务管理指南/左天祖主编
- 出版发行项:
- 北京:北京大学出版社,2004
- ISBN及定价:
- 7-301-06945-6/CNY29.00
- 载体形态项:
- 150页:图表;23cm
- 个人责任者:
- 左天祖 主编
- 学科主题:
- 信息工业-商业服务-中国
- 中图法分类号:
- F49-62
- 一般附注:
- 英文题名：China IT Service Management Guide。
- 提要文摘附注:
- 本书从宏观的角度介绍了IT服务管理的基本原理和实践，以及它在我国的发展状况，同时从IT服务管理的标准和方法、最佳实践和实施方法、培训和认证考试等多个方面对IT服务管理进行了介绍。
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