MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：17
- 题名/责任者:
- 危机公关/(英)卡里·库珀, (英)肖恩·奥米拉著 张媛媛译
- 出版发行项:
- 哈尔滨:哈尔滨出版社,2021
- ISBN及定价:
- 978-7-5484-5992-7/CNY48.00
- 载体形态项:
- 276页;23cm
- 个人责任者:
- (英) 库珀 卡里 著
- 个人责任者:
- (英) 奥米拉 肖恩 著
- 个人次要责任者:
- 张媛媛 译
- 学科主题:
- 突发事件-公共管理
- 中图法分类号:
- D035
- 提要文摘附注:
- 本书在恰到好处的时间，深度探讨了在这个愤怒文化和随叫随到的悔悟时代的“道歉”心理学，和动机，甚至是经济学原理。“道歉”这一行为揭示了我们所有人用来逃避、重组和转移注意力的技巧和策略，并展示了专业人士是如何做到好的。为企业和组织提供经验教训，你会发现如何做出有意义的道歉，知道什么时候说抱歉，或者根本不道歉。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| D035/K84-1 | 01301989 |  样本书阅览室
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非可借 | 样本书阅览室 | |
| D035/K84-1 | 01301990 | 社会科学阅览室
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可借 | 社会科学阅览室 | |
| D035/K84-1 | 01301991 | 社会科学阅览室
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可借 | 社会科学阅览室 |
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