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题名/责任者:

谈判桌上的艺术/(美)科尔里瑟(Kohlrieser,G.)著

出版发行项:

北京:北京大学出版社,2015.1

ISBN及定价:

978-7-301-25360-1/CNY46.00

载体形态项:

220页;26cm

个人责任者:

(美) 科尔里瑟(Kohlrieser )著

个人责任者:

G.) 著

学科主题:

谈判学-通俗读物

中图法分类号:

C912.3-49

提要文摘附注:

冲突是人类日常行为的一部分，但是我们往往都相信冲突是我们应该不计一切代价都要避免的事情。抑制冲突的做法会带来一系列负面情绪，最终会导致管理者、领导者和机构的失败。本书以各种戏剧化的、触人心弦的故事，包括作者本人真实的人质解救谈判经验，说明如何直面冲突、如何学会甚至是和你的“敌人”建立连接、如何发现真正的潜能、如何利用对话和谈判的力量、如何建立信任、如何管理你的心灵之眼。

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