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题名/责任者:

运营管理:产品、服务和价值链/(美)戴维·A. 科利尔(David A. Collier)，(美)詹姆斯·R. 埃文斯(James R. Evans)著 马风才，马俊译

出版发行项:

北京:北京大学出版社,2009

ISBN及定价:

978-7-301-14519-7/CNY79.00

载体形态项:

821:图;25cm

并列正题名:

Operations management:goods, services and value chains

其它题名:

产品、服务和价值链

丛编项:

管理学精选教材译丛

个人责任者:

(美) 埃文斯 (Evans, James R.) 著

个人责任者:

(美) 科利尔 (Collier, David A.) 著

个人次要责任者:

马俊 译

个人次要责任者:

马风才 译

学科主题:

企业管理-教材

中图法分类号:

F270

版本附注:

本书中文简体字翻译版由圣智学习出版公司授权出版

版本附注:

据原书第2版译出

提要文摘附注:

本书分为18章，主要内容包括：产品、服务和运营管理；价值链；运营绩效评价；运营战略；技术与运营管理；产品和服务设计；工艺选择、设计与分析；设施和工作设计；供应链设计等。

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