- 题名/责任者:
- 管理沟通/张莉主编
- 出版发行项:
- 北京:高等教育出版社,2007
- ISBN及定价:
- 978-7-04-021897-8/CNY27.30
- 载体形态项:
- 366页;23cm
- 个人责任者:
- 张莉 主编
- 学科主题:
- 企业管理-公共关系学-高等学校-教材
- 中图法分类号:
- F272.9
- 一般附注:
- 高等学校管理类专业主干课程教材
- 提要文摘附注:
- 本书内容分为三篇：第一篇是沟通理念，阐述了管理沟通的基础知识和基本策略；第二篇是沟通技能，包括倾听、写作、演讲、谈判、面谈和会议等基本沟通技能和方法；第三篇是沟通专题，包括危机沟通、团队沟通、变革沟通、伦理沟通、冲突管理与沟通。
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