MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：12
- 题名/责任者:
- 汽车维修业务接待/程国元，潘明明主编
- 出版发行项:
- 北京:化学工业出版社,2019
- ISBN及定价:
- 978-7-122-33207-3/CNY59.00
- 载体形态项:
- 235页:图;24cm
- 个人责任者:
- 程国元 主编
- 个人责任者:
- 潘明明 主编
- 学科主题:
- 汽车-修理厂-商业服务
- 中图法分类号:
- F407.471
- 提要文摘附注:
- 本书由知名汽车品牌4S旗舰店店长、维修总监及部分职业院校从事职业教育多年的汽车教育专家编写，书中以实际汽车4S店汽车维修业务接待活动为主线，设计了整个内容体系，同时按照汽车4S店的真实场景就相关知识点展现在图书上。具体内容包括：汽车售后服务概述、客户关怀、汽车维修业务接待流程、汽车维修业务接待专业能力素养等。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F407.471/C72 | 01249597 |  样本书阅览室
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非可借 | 样本书阅览室 | |
| F407.471/C72 | 01249598 | 社会科学阅览室
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可借 | 社会科学阅览室 | |
| F407.471/C72 | 01249599 | 社会科学阅览室
|
可借 | 社会科学阅览室 |
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