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- 题名/责任者:
- 客户价值管理/(美)布拉德利·T.盖尔(Bradley T. Gale), (美)罗伯特·查普曼·伍德(Robert Chapman Wood)著 安圣慧, 尚晓燕, 安明慧等译
- 出版发行项:
- 北京:中国人民大学出版社,2006
- ISBN及定价:
- 7-300-07716-1/CNY29.00
- 载体形态项:
- 10,316页;26cm
- 并列正题名:
- Managing customer value
- 丛编项:
- 经济管理译丛
- 个人责任者:
- (美) 盖尔 (Gale, Bradley T.) 著
- 个人责任者:
- (美) 伍德 (Wood, Robert Chapman) 著
- 个人次要责任者:
- 安明慧 译
- 个人次要责任者:
- 安圣慧 译
- 个人次要责任者:
- 尚晓燕 译
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理
- 中图法分类号:
- F274
- 提要文摘附注:
- 本书通过对美利肯、美国电话电报、强生和吉列等世界知名企业的大量研究提出简单实用的市场感知质量矩阵，并提供了7个客户价值分析的整合工具以帮助企业比其竞争者更好地满足客户。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F274/G02 | 00565735 |  样本书阅览室
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可借 | ||
| F274/G02 | 00565733 | 社会科学阅览室
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可借 | 社会科学阅览室 | |
| F274/G02 | 00565734 | 社会科学阅览室
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可借 | ||
| F274/G02 | 00565736 | 社会科学阅览室
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可借 | ||
| F274/G02 | 00565732 | 密集书库
009-2-4-4 |
非可借 | 密集书库 |
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