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MARC状态:已编 文献类型:中文图书 浏览次数:8

题名/责任者:
服务礼仪/金正昆著
出版发行项:
北京:中国人民大学出版社,2007
ISBN及定价:
978-7-300-08129-8/CNY16.80
载体形态项:
268页;19cm
丛编项:
礼仪系列丛书:插图本
个人责任者:
金正昆 (1959-) 著
学科主题:
服务业-礼仪-基本知识
中图法分类号:
F719
提要文摘附注:
本书共分六章,内容包括:服务礼仪的基本理论、服务人员的仪容规范、服务人员的仪态规范、服务人员的服饰规范、服务人员的语言规范、服务人员的岗位规范。
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索书号 条码号 年卷期 馆藏地 书刊状态 还书位置
F719/J92 00646662   样本书阅览室     可借
F719/J92 00646659   社会科学阅览室     可借
F719/J92 00646660   社会科学阅览室     可借
F719/J92 00646658   密集书库 026-1-4-3     非可借 密集书库
F719/J92 00646661   密集书库 024-1-3-1     非可借 密集书库
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