MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：15
- 题名/责任者:
- 卖什么都是卖体验:互联网时代必学的39条客户体验法则/(美)李·科克雷尔(Lee Cockerell)著 靳婷婷译
- 出版发行项:
- 北京:中信出版社,2014
- ISBN及定价:
- 978-7-5086-4418-9 精装/CNY36.00
- 载体形态项:
- 192页;21cm
- 个人责任者:
- (美) 科克雷尔 (Cockerell, Lee) 著
- 个人次要责任者:
- 靳婷婷 译
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理
- 中图法分类号:
- F274
- 提要文摘附注:
- 体验经济时代，卖什么都是卖体验。但人们在对体验顶礼膜拜的同时，反而忘记了客户体验的常识——所有的优质体验都是来自人与人之间的最真诚的相互关系。互联网颠覆的是人与人的沟通渠道和方式，而优质体验的本质并未改变。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F274/K44-1 | 01122620 | 2014 - |  社会科学阅览室
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可借 | 社会科学阅览室 |
| F274/K44-1 | 01122621 | 2014 - | 社会科学阅览室
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可借 | 社会科学阅览室 |
| F274/K44-1 | 01122619 | 2014 - | 密集书库
094-2-4-3 |
非可借 | 密集书库 |
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