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题名/责任者:

服务礼仪/赵影，郝建萍主编

版本说明:

2版

出版发行项:

北京:中国人民大学出版社,2014

ISBN及定价:

978-7-300-18357-2/CNY29.00

载体形态项:

244页;26cm

个人责任者:

赵影 主编

个人责任者:

郝建萍 主编

学科主题:

服务业-礼仪-教材

中图法分类号:

F719

中图法分类号:

F718

提要文摘附注:

本书包括礼仪概述、个人礼仪、交际礼仪、公共礼仪规范、接待与会务礼仪、饮宴礼仪、办公礼仪、礼俗与禁忌八部分的内容。

豆瓣简介：